Протягом 2021 року до Управління освіти надійшло - 237 звернень:
- через Адміністрацію Шевченківського району – 88 звернень;
- особисто – 62 звернення;
- через Департамент освіти Харківської міської ради – 70 звернень;
- електронною поштою – 14 звернень;
- поштою – 3 звернення.
За 2021 рік:
- до начальника Управління освіти на особистому прийомі звернулося – 69 осіб;
- на особистому прийомі заступника начальника Управління освіти звернулося - 33 особи (питання організації освітнього процесу у закладах освіти району та отримання довідки про рівень володіння державною мовою);
- до централізованої бухгалтерії Управління освіти звернулося 839 осіб (довідки про доходи).